Recent toegevoegd ×
Je hebt geen producten in je winkelwagen.
Onze winkel werd helemaal vernieuwd. En is weer open voor publiek. Maak alvast een afspraak voor kleur, behang of verfadvies via e-mail.
We zijn blij om je terug vanuit onze vertrouwde omgeving bij te staan met het juiste advies voor je verfklus. Hierbij stellen we jouw veiligheid en die van onze medewerkers voorop. Bedankt om de voorschriften nauwkeurig op te volgen:
Kom alleen. We laten max. 1 persoon per medewerker in de winkel toe.
We raden sterk aan om een mondmasker te dragen.
Houd 1,5 meter afstand.
Betaal enkel elektronisch.
Gelieve je handen te ontsmetten bij het binnenkomen.
We zijn blij om je terug vanuit onze vertrouwde omgeving bij te staan met het juiste advies voor je verfklus. Hierbij stellen we jouw veiligheid en die van onze medewerkers voorop. Bedankt om de voorschriften nauwkeurig op te volgen:
Maak een afspraak voor een kleuradvies of behang advies in de winkel.
Geen probleem. We doen er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen.
Vind snel een antwoord op je vraag op deze pagina.
Heb je advies nodig in jouw zoektocht naar het juiste product?
We helpen je de juiste verf en toebehoren vinden door je een aantal vragen te stellen. Doorloop de verfwijzer stap voor stap en vind de meest geschikte producten om aan de slag te gaan.
Heb je vragen?
Bekijk hier de meest gestelde vragen voor een snel antwoord.
Vanaf 2 juni kan je opnieuw terecht in de winkel voor behangadvies. Maak eerst een afspraak via e-mail
Vind je niet onmiddellijk een oplossing? Probeer dan tussen 9:00 en 17:00u doorheen de week eens de de online chat linksonder deze pagina. Een van onze medewerkers doet z'n uiterste best om je zo snel mogelijk doorheen de webshop te begeleiden.
Een bevestiging van je bestelling kan een tijdje op zich laten wachten, maar zou niet meer dan een half uurtje mogen duren. Zit de mail ook niet in je spam-folder en ben je zeker dat je geen fout e-mailadres hebt gebruikt, stuur dan een e-mail met jouw naam, voornaam, besteldatum en e-mailadres naar info@colora.be.
Bestelde je 3 werkdagen geleden en heb je je pakketje nog steeds niet ontvangen? Stuur een e-mail naar je winkel voor meer info over de status van je bestelling.
Je kan het e-mailadres bij je bestelling niet wijzigen. Wil je alsnog dat je e-mailadres wel correct wordt genoteerd in ons klantenbestand, stuur dan je naam, voornaam, besteldatum en e-mailadres via e-mail naar je winkel. Zij passen je e-mailadres aan.
Je kan je bestelling annuleren door contact op te nemen met de door jou geselecteerde colora-winkel, vermeld op je bestelbevestiging. Let op: een bestelling annuleren kan enkel indien het om retourneerbare artikelen gaat. Meer info hierover vind je op deze pagina.
Bestellingen geplaatst tussen 18 maart en 10 mei kan je opnieuw vanaf 11 mei retourneren, binnen de termijn van 14 dagen.
Praktisch alle verven kan je in alle kleuren bestellen. Vind je toch je kleur niet terug? Stuur dan een e-mail met jouw vraag naar de winkel in je buurt. Het is momenteel erg druk door het enorme aantal online bestellingen, maar ze doen hun best om je zo snel mogelijk antwoord te geven.
Het zou kunnen dat het product dat je zoekt niet meer beschikbaar is of veranderd is van naam. Stuur een e-mail met jouw vraag naar de winkel in je buurt. Het is momenteel erg druk door het enorme aantal online bestellingen, maar ze doen hun best om je zo snel mogelijk antwoord te geven.
Het assortiment behangpapier verschilt per winkel. Je kan online dus geen behangpapier bestellen. Omdat we afhankelijk zijn van behangleveranciers, is het mogelijk dat het behangpapier momenteel in de winkel niet beschikbaar is. Het uitlenen van behangboeken is tijdelijk ook niet mogelijk. Heb je alsnog een vraag omtrent behangpapier, stuur dan een e-mail naar je winkel.
Het via levering aan huis uitlenen van materiaal is geen bestaande service. Ook nu tijdens de sluiting van de winkels en de enorme drukte door online bestellingen is dit helaas niet mogelijk.